為弘揚(yáng)榜樣精神、樹(shù)立先進(jìn)標(biāo)桿，福建郵政人才發(fā)展中心先進(jìn)工作者以“傳幫帶”為核心抓手，立足教育培訓(xùn)主責(zé)主業(yè)，既做青年教師成長(zhǎng)的“引路人”，也當(dāng)能力提升的“排頭兵”，用經(jīng)驗(yàn)傳承、實(shí)踐指導(dǎo)與榜樣帶動(dòng)，為福建郵政人才發(fā)展中心高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。在全省郵政新入職員工崗前培訓(xùn)課程中，先進(jìn)工作者主動(dòng)扛起責(zé)任，牽頭成立“禮儀培訓(xùn)小組”并擔(dān)任組長(zhǎng)，將自身積累的經(jīng)驗(yàn)與智慧轉(zhuǎn)化為推動(dòng)青年教師成長(zhǎng)的“養(yǎng)分”。針對(duì)新員工初入職場(chǎng)、缺乏金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的痛點(diǎn)，緊扣網(wǎng)點(diǎn)儀態(tài)規(guī)范、客戶接待、業(yè)務(wù)辦理、電話營(yíng)銷(xiāo)等核心服務(wù)場(chǎng)景，系統(tǒng)梳理形象塑造、溝通表達(dá)、服務(wù)禮儀等關(guān)鍵內(nèi)容，牽頭開(kāi)發(fā)《新職場(chǎng) 心禮儀》課件，將抽象的禮儀知識(shí)轉(zhuǎn)化為可直接應(yīng)用的實(shí)操指南，助力新員工快速掌握網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專業(yè)度與客戶體驗(yàn)感。此前，先進(jìn)工作者多次聯(lián)系并組織青年教師參加禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，在提升大家禮儀素養(yǎng)的同時(shí)，收集一線金融服務(wù)案例，為課件開(kāi)發(fā)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)中，先進(jìn)工作者更是以“帶”促學(xué)，以“幫”提能，組織課程演示，安排小組成員交流試講，通過(guò)相互點(diǎn)評(píng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷打磨授課技巧；組織復(fù)盤(pán)工作，結(jié)合學(xué)員反饋與課堂效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案，完善模擬接待、業(yè)務(wù)辦理禮儀等實(shí)操環(huán)節(jié)。在先進(jìn)工作者的帶動(dòng)下，中心青年教師禮儀素養(yǎng)顯著提升，“比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”氛圍日益濃厚，以人才支撐為福建郵政高質(zhì)量發(fā)展賦能。（福建郵政工會(huì)）