| 來源:江蘇省郵政工會 | 時間:2022-05-10 |
為進(jìn)一步增強(qiáng)新時代工人階級的榮譽(yù)感、自豪感,釋放榜樣光彩,近日,泰州市總工會下發(fā)了《關(guān)于命名2022年泰州市五一勞動獎和泰州市工人先鋒號的決定》,泰州郵政2名個人榮獲“泰州市五一勞動獎?wù)隆保齻兎謩e是:泰州市分公司野徐支局理財經(jīng)理朱燕(女)、泰興市分公司城區(qū)營投部投遞員楊琴(女)。
2名先進(jìn)個人均來自基層一線:朱燕,自進(jìn)入泰州郵政企業(yè)工作以來,扎根一線,在窗口從事柜員、理財經(jīng)理工作。她不忘初心,堅持“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念,攜團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)“三獲”創(chuàng)新工作法,得到了廣泛的認(rèn)可。先后取得了金融理財師、理財規(guī)劃師、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、基金銷售、郵儲高級工等多項證書。她代表泰州郵政分公司參加了省中郵保險公司舉辦的“全省營銷經(jīng)驗巡講”活動,2020年、2021年連續(xù)兩年參加泰州郵政舉辦的“郵我更精彩”職業(yè)技能暨服務(wù)禮儀大賽,均獲個人全能及團(tuán)隊第一,并獲得共青團(tuán)泰州市委“青年崗位能手”稱號。先后獲得市分公司服務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)個人和省分公司明星客戶經(jīng)理等榮譽(yù)。
楊琴是泰興市分公司城區(qū)營投部唯一的一名女投遞員。10年多時間里,她一直牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨和“視郵件為生命,視用戶為親人”的服務(wù)理念,保持高度的服務(wù)熱情,苦練技能,快速掌握技能要領(lǐng),很快脫穎而出,曾獲分公司2018年、2019年“十佳增訂能手”稱號;營攬改革后,她每天工作十幾個小時,主動提高投遞深度和服務(wù)頻次,快件客戶快速增長,2020年里簽約大客戶達(dá)11個,散戶達(dá)165個,是營投部的當(dāng)之無愧的“攬收王”;她有著女性獨有的細(xì)膩和溫暖,堅持為段道上的獨居老人買菜送藥,被段道上的老人視為親人;經(jīng)過十年的錘煉成長,楊琴已經(jīng)成為營投部的“老師傅”,她整理的排信視頻、地名口訣,成為新人入職的備學(xué)課件,她總結(jié)的“細(xì)心、誠心、真心”工作法和“強(qiáng)學(xué)習(xí)、提技能、優(yōu)服務(wù)”的素質(zhì)提升法,在全公司復(fù)制推廣。她在2021年泰興市第二屆快遞職業(yè)技能競賽中榮獲第一名,獲得“泰州市技術(shù)能手”、“泰興市金牌工人”稱號,先進(jìn)事跡在《江蘇工人報》報道。