4月初的清晨，雨后的合川區(qū)清平鎮(zhèn)泛著涼意。

　　7：30，合川清平郵政支局綜合柜員楊長(zhǎng)安一如既往地早早來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)門(mén)、消毒，提前為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備。待處理好網(wǎng)點(diǎn)里的事，楊長(zhǎng)安提著郵票年冊(cè)和一大袋洋芋便出了門(mén)。

　　“江四姐，你的郵票年冊(cè)到了喲！上次你說(shuō)我送的洋芋好吃，今天我又給你帶了點(diǎn)過(guò)來(lái)?！痹谂R街的一家藥房前停好摩托車(chē)，安全帽都沒(méi)摘，楊長(zhǎng)安便“大嗓門(mén)”喚來(lái)了主人。

　　“謝謝你，老楊！沒(méi)想到你還專(zhuān)門(mén)跑一趟，我正打算這兩天空了到郵局來(lái)拿呢！”江四姐連忙應(yīng)和道。“郵票年冊(cè)我都給你檢查過(guò)了，你放心收貨。”先檢查再送貨，這是楊長(zhǎng)安幾十年來(lái)的習(xí)慣?！袄蠗?，你送來(lái)的東西，我絕對(duì)放一百個(gè)心……”江四姐笑答。

　　35年，1萬(wàn)多個(gè)日夜，于楊長(zhǎng)安來(lái)說(shuō)，這樣的場(chǎng)景太過(guò)尋常。從初入郵政時(shí)的一名投遞員，到業(yè)績(jī)突出被提拔為支局長(zhǎng)，再到如今的綜合柜員，53歲的楊長(zhǎng)安把大半輩子交給郵政，用真情服務(wù)一方百姓，用熱愛(ài)耕耘人生，成為了當(dāng)?shù)厝私豢诜Q(chēng)贊的“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人”好榜樣。

　　以身試買(mǎi)，讓老百姓心頭踏實(shí)

　　楊長(zhǎng)安有個(gè)習(xí)慣，在支局有新保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)售時(shí)都會(huì)先給自己買(mǎi)上一份。一來(lái)是覺(jué)得保險(xiǎn)確實(shí)是個(gè)好東西，既給自己多添份保障，有的還能增長(zhǎng)財(cái)富；二來(lái)嘛，則是為了對(duì)郵政自家的業(yè)務(wù)有更多了解，客戶(hù)問(wèn)及時(shí)，能答得上來(lái)。

　　“喏，你瞧！”翻出厚厚一疊保單，楊長(zhǎng)安說(shuō)，“這些保單就是我這么多年堅(jiān)持下來(lái)的習(xí)慣。自己掏錢(qián)買(mǎi)，對(duì)相關(guān)細(xì)則了解得更透徹，客戶(hù)看到也更有說(shuō)服力啊……”

　　為推動(dòng)支局業(yè)務(wù)發(fā)展，自2016年以來(lái)，楊長(zhǎng)安先后自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)多達(dá)12份。每次下單之前，都會(huì)要求自己熟讀包括繳存方式、理賠方式等各類(lèi)條款，他始終覺(jué)得，“以身試買(mǎi)”才有說(shuō)服力。

　　如今，越來(lái)越多的人有了購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)。在理財(cái)經(jīng)理?xiàng)罴析┛磥?lái)，楊長(zhǎng)安的“現(xiàn)身說(shuō)法”，對(duì)她的工作給予了很大幫助——客戶(hù)在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，都愛(ài)問(wèn)問(wèn)老熟人楊長(zhǎng)安的意見(jiàn)，這才“心里頭踏實(shí)??！”

　　截至2月20日，清平支局提前40天全面完成跨年戰(zhàn)役保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；截至3月31日，跨年戰(zhàn)役結(jié)束時(shí)，已完成既定目標(biāo)的123.87%。

　　產(chǎn)品賣(mài)出去了，后續(xù)的跟蹤服務(wù)更為重要，楊長(zhǎng)安深諳此理。2018年，一位老客戶(hù)在楊長(zhǎng)安的轉(zhuǎn)介下購(gòu)買(mǎi)了郵政代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品。沒(méi)想到，不到一年該客戶(hù)便因病去世。楊長(zhǎng)安了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司積極為老人辦理保險(xiǎn)理賠事宜。

　　拿到理賠款后，老人的兒子連連感謝他說(shuō)：“沒(méi)想到，郵政辦事這么得力 ，這筆保險(xiǎn)賠償太讓我們意外了，謝謝你們！”正因?yàn)榇?，郵政信譽(yù)在當(dāng)?shù)馗强诳谙鄠?，事后，許多客戶(hù)主動(dòng)找到楊長(zhǎng)安。

　　看到楊長(zhǎng)安的工作方法效果明顯，支局其他同事均主動(dòng)向他討教。其所在支局其他5名員工根據(jù)自身情況，也先后購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。“我們爭(zhēng)取讓更多老百姓受益”，大伙兒紛紛表示。

　　百姓的眼，他的相冊(cè)“裝滿(mǎn)”了春天

　　因與當(dāng)?shù)乩习傩沾蛄硕嗄杲坏赖脑颍龊镁C合柜員的本職工作外，楊長(zhǎng)安又主動(dòng)挑起支局的報(bào)刊投遞及農(nóng)資銷(xiāo)售責(zé)任。

　　為了不誤春耕，楊長(zhǎng)安在農(nóng)資銷(xiāo)售上堅(jiān)持兩手抓：一方面“早安排，早計(jì)劃”，即每年10月，主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤N植大戶(hù)做好農(nóng)資預(yù)定，1月起，針對(duì)農(nóng)村散戶(hù)，在支局門(mén)口擺攤宣傳并下鄉(xiāng)入戶(hù)進(jìn)行需求登記；另一方面，熟記銷(xiāo)售的種子品種、生育期，了解村民家的土壤肥力、種植面積等情況。

　　兩種方法相輔相成，農(nóng)資好賣(mài)了，百姓也更加信任郵政。今年，清平支局銷(xiāo)售種子1233斤，同比增長(zhǎng)22%；銷(xiāo)售化肥12噸，同比翻一番。這份成績(jī)對(duì)處在工業(yè)區(qū)的清平支局來(lái)說(shuō)，很是難得。

　　銷(xiāo)售農(nóng)資后，配送也是關(guān)鍵一環(huán)。不管條件再艱苦，楊長(zhǎng)安都會(huì)想方設(shè)法將農(nóng)資給老百姓送上家門(mén)。

　　巖門(mén)村是離清平支局最遠(yuǎn)的村落，相距15公里，又因地勢(shì)復(fù)雜，要經(jīng)過(guò)一條長(zhǎng)約3公里左右的盤(pán)山公路，僅靠摩托車(chē)無(wú)法將農(nóng)資運(yùn)送上山。

　　因而每次出發(fā)，楊長(zhǎng)安都得提前看好天氣，并同時(shí)聯(lián)系分公司渠道部要上一輛皮卡車(chē)。每每行駛至急彎處，種子、化肥時(shí)常被顛出，楊長(zhǎng)安一路上需要上下車(chē)好幾次。走走停停間，原本20分鐘車(chē)程不到的山路，硬是要開(kāi)上近1個(gè)小時(shí)。

　　即便如此，為了老百姓，楊長(zhǎng)安從無(wú)怨言。在他的堅(jiān)持下，如今的巖門(mén)村，田地到處充滿(mǎn)了綠油油的生機(jī)。

　　“老楊，你又來(lái)檢查種子發(fā)芽情況哦，快來(lái)我屋頭喝茶！”巖門(mén)村村民鄧聯(lián)德看到楊長(zhǎng)安的到來(lái)，老遠(yuǎn)就發(fā)出盛情邀請(qǐng)?？吹椒N子發(fā)芽情況較好，楊長(zhǎng)安也很是“得意”，趕緊拿出手機(jī)咔嚓幾聲，“拍下來(lái)，方便后面追蹤長(zhǎng)勢(shì)?！?/p>

　　這一刻，愛(ài)拍照的楊長(zhǎng)安，就像是老百姓的眼睛一樣，他在手機(jī)里記錄下了整個(gè)春天……

　　赤子之心，這輩子干郵政不后悔

　　熟悉的人都知道，楊長(zhǎng)安是個(gè)沒(méi)啥脾氣的人。因在家排行老二，大家都親切地喚他“楊二娃”。這不，每逢他下鄉(xiāng)宣傳郵政業(yè)務(wù)時(shí)，連小娃娃都敢大著膽子在村口“吆喝”，“楊二娃來(lái)了喲，楊二娃來(lái)了喲……”；相識(shí)多年的福林村村民王正淑也時(shí)常開(kāi)玩笑說(shuō)：“楊二娃，你好久發(fā)個(gè)脾氣，罵罵人來(lái)聽(tīng)哎……”

　　有著公認(rèn)的好脾氣，周邊老百姓大事小事都喜歡找他。疫情期間，黃金村村民周登罡的父親過(guò)世，家人無(wú)法從山上下來(lái)采辦老人后事所需的物資。楊長(zhǎng)安在接到電話(huà)后，顧不上吃午飯，第一時(shí)間就幫忙聯(lián)系上鎮(zhèn)上的喪事一條龍服務(wù)，解決了難題。急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的周登罡如逢救星般，一度哽咽。

　　和百姓有著深厚情誼，對(duì)同事亦如此。因?yàn)楫?dāng)過(guò)支局負(fù)責(zé)人，員工們都尊稱(chēng)楊長(zhǎng)安為“主任”，時(shí)常向他討教。楊長(zhǎng)安也從來(lái)不藏著掖著，特別是對(duì)新來(lái)的投遞員李森林，他更是擔(dān)任“師傅+助理”的角色，不厭其煩地傳授工作經(jīng)驗(yàn)。

　　疫情期間，清平支局日均郵件進(jìn)口量達(dá)200多件。每天中午郵車(chē)到達(dá)時(shí)，楊長(zhǎng)安總是一邊叮囑李森林，一邊跑進(jìn)包裹房拿出包裹墊，逐一鋪好，同時(shí)迅速清理好大廳外的障礙，確保郵車(chē)有足夠位置停放……

　　時(shí)光荏苒，楊長(zhǎng)安一路堅(jiān)持：“我始終相信，做事要有原則，做人要有底氣。只有如此，才算無(wú)愧于心?。　?/p>

　　受他影響，女兒楊穎畢業(yè)后也加入郵政，成為合川南園路支局的一名理財(cái)經(jīng)理，女婿但洋是合川雙鳳郵政所的所主任。“善良、勤勞、忠誠(chéng)、吃得虧”，是女兒女婿眼中的楊長(zhǎng)安；而父親的“家訓(xùn)”，小兩口也始終牢記于心。

　　如今，雖已年過(guò)半百，但楊長(zhǎng)安卻依舊干勁滿(mǎn)滿(mǎn)，尤其是想到有女兒女婿接班，還添了個(gè)可愛(ài)的外孫時(shí)，他心里更別提多開(kāi)心了：“這輩子，干郵政不后悔！”